تشک طبى
بك لينك ايراني
طراحى سايت
تبليغات رايگان در اينترنت
سئو سايت
فلزياب
نرم افزار CRM چيست؟‫ نرم افزار crm
درباره من
موضوعات
    موضوعي ثبت نشده است
نويسندگان
برچسب ها
عضویت در خبرنامه
    عضویت لغو عضویت

ورود اعضا
    نام کاربری :
    پسورد :

عضویت در سایت
    نام کاربری :
    پسورد :
    تکرار پسورد:
    ایمیل :
    نام اصلی :

نويسنده :seokar
تاريخ: ۲۲ دى ۱۳۹۵ ساعت: ۰۱:۲۶:۰۸

حركت گسترده سازمان­‌ها به سمت استقرار نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري(CRM)، نشان از اهميت روزافزون نقش مشتريان در موفقيت و عدم موفقيت سازمان‌­ها دارد. امروزه سازمان‌­ها براي شناسايي و جذب مشتريان، فروش و ارائه محصولات و خدمات خود در تلاشند تا به كمك سيستم‌­هاي مديريتي مناسب و يكپارچه­، مديريت اثربخش اين حوزه حياتي از فعاليت­‌هاي سازمان را محقق سازند. يكي از ابزارهاي مديريتي مناسب كه جهت مشتري‌مداري هدفمند در شركت‌ها بكار گرفته مي‌شود، CRM است. CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management است كه شامل تمام جنبه‌هاي تعامل با مشتريان در حوزه‌هاي بازاريابي، فروش و خدمات پس از فروش در شركت است.

 

نظرات (0)
ارسال نظر
نام :
ایمیل :
سایت :
آواتار :
پیام :
خصوصی :
کد امنیتی :
[ ]